رویه های بازگشت کالا
تمامی سفارشات فقط بعد از 24 ساعت رسیدن محصول به دست مشتری قابل عودت خواهد بود.
قبل از هر اقدامی می بایستی رویه های بازگرداندن کالا را مشاهده نمایید.
در صورتی که مشکلی در سفارش شما وجود داشته باشد می بایستی ظرف مدت 24 ساعت موضوع را به فروشگاه کالا021 اطلاع دهید.
دهید. (چناچه مغایرت در محصول از روی بسته قابل رویت باشد، قبل از باز نمودن بسته با ما تماس حاصل فرمایید.
سفارشاتی که سلفون آن ها باز شده باشد و ارزش کمتر از یک میلیون تومان داشته باشند تنها در صورت کسر 30 درصد از محصول قابل عودت خواهند بود.
محصولاتی که شامل عودت نخواهند شد.
- ادکلن های تستر اورجینال به دلیل نداشتن سلفون
- محصولاتی که پلمپ یا سلفون آن ها باز شده باشد و ارزش بالای یک میلیون تومان دارند.
- اسانس عطر
- مواردی مانند “خرابی والف یا اسپری نشدن ” مربوط به کمپانی سازنده می باشد و کالا021 در این موضوع با بازگشت محصول توسط مشتری به فروشگاه نسبت به رفع مشکل اقدام خواهد کرد.
عودت وجه تنها می بایستی به نام شخص خریدار انجام شود. و تمامی سفارشات برگشتی به شناسه صاپست ما (09365181881) به همان شکل ارسال شده (با ضربه گیر) قابل برگشت خواهند بود.
در صورت ابهام و سوالات بیشتر در شبکه های اجتماعی یا به صورت پیامکی با ما در ارتباط باشید!